세계 산업 구조가 제조업에서 서비스업 중심으로 빠르게 변화 중이며, 선진국일수록 서비스 산업의 비중이 높다. 국내 또한 국가에서 주도적으로 서비스산업 선진화 로드맵을 작성하는 등 서비스산업 간 커뮤니티 및 R&D에 관심을 높이고 있으며, 선진국 형 서비스 경제화에 따라 서비스 시장이 확대되고 제조 기업의 서비스 기업화가 급속도로 이행되고 있는 상황이다.

세계적으로 서비스 혁신을 위한 실용적 기술로 '서비스디자인'의 중요성이 확산되고 있으며 서비스 산업이 발달한 선진국에서는 '서비스디자인'이 가까운 미래에 중요한 직업과 전문적인 산업으로 성장할 것 이라고 예측하고 있다. 디자인기업이 주도하는 민간, 공공분야 서비스 혁신의 성공 사례들에 의해 사회적으로 더욱 주목받는 계기가 되고 있다.

국내의 경우 서비스 산업의 선진화를 위한 움직임이 활발하게 일어나고 있으나 서비스디자인산업은 아직 발달 초기 단계에 머물러 있다. 서비스 산업의 발달에 따라 서비스디자인에 대한 수요가 급증할 것으로 보이나 현재까지는 서비스디자인 산업의 공급자 및 수요자 모두 서비스디자인에 대한 이해도가 매우 낮아 시장경쟁에 따른 자연적 인식 확산을 기대하기 어려운 상황이다.

이러한 배경에서 '(사)서비스디자인 협의회'의 설립은 국내 서비스산업 선진화에 핵심 가치를 제공하고자하는 시대적 사명감과 서비스디자인 산업의 질적인 성장 및 혁신이라는 책임감을 동반한다.

서비스디자인 산업의 성공을 위하여 (사)서비스디자인협의회의 임직원 및 회원 전체는 진정성을 가지고 서비스디자인 산업과 관련된 이해관계자(서비스디자인 수요 기업, 서비스디자인 전문 기업, 서비스디자이너를 양성하는 대학, 신산업 육성을 장려하는 정부)들이 유기적으로 상호 협력체계를 구축하며 서비스디자인에 대한 지식 공유와 적극적인 참여로 서비스 산업의 고도화에 기여한다.

'(사)서비스디자인협의회' 의 사업 목표는 다음과 같다.

  • 서비스기업과 서비스디자인 공급자간의 네트워킹을 촉진하고, 서비스디자인 지식 기반을 공유함으로써 서비스디자인의 인식을 확대시켜 국내 서비스 산업의 혁신 역량 강화에 기여 한다.
  • 서비스디자인 공급자인 디자인기업 및 디자이너의 역량 향상을 통해 민간 및 공공 서비스디자인 분야의 성공 사례를 확보한다.
  • 서비스디자이너를 양성하는 대학에서의 산학협력 및 적용 가능한 기반기술 연구를 통해 서비스디자인 기반 역량을 강화시킨다.
  • 국내 및 해외 전문 기관과의 서비스디자인 관련 정보 교류 및 네트워크를 형성하여,

위와 같은 활동으로 '(사)서비스디자인협의회'는 서비스디자인 산업의 건전성을 확보하여 국내 서비스산업의 선진화에 핵심적인 역할을 수행하고자 한다.

2014-08-29 06:29:55