서비스디자인협의회의 프로세스

Shadowing Rough Prototype Service Blueprint

Journey Map

고객이 서비스를 이용할 때의 경험을 순차적으로 배열하여 시각화 하는 방법으로 서비스의 특징을 사용자의 관점에서 파악할 수 있게 함

팀인터페이스_ 파라다이스호텔 부산 사례

2014-08-29 06:29:55